在阜新市清河門區，有一道靚麗的風景線，它既是高效便捷的辦稅前沿，也是充滿溫情與力量的“巾幗陣地”。這里，便是清河門區稅務局辦稅服務廳的巾幗文明崗。一支以女性為主力的稅務團隊，以柔肩擔重任，用智慧和汗水，在平凡的崗位上書寫著不平凡的奉獻篇章，生動詮釋了“立足崗位做奉獻，巾幗建功新時代”的深刻內涵。

一、精業篤行，鍛造服務“硬本領”
辦稅服務廳是稅務部門面向納稅人繳費人的第一窗口，業務能力是立身之本。巾幗崗的成員們深知這一點，她們將學習視為常態，利用業余時間鉆研稅收政策、熟悉系統操作、掌握溝通技巧。從增值稅留抵退稅到個人所得稅匯算清繳，從“非接觸式”辦稅到電子稅務局推廣，她們總是率先學懂弄通，確保政策精準落地、服務高效順暢。定期開展的“崗位練兵”和“業務比武”，不僅營造了比學趕超的濃厚氛圍，更鍛造了一支政策熟、業務精、反應快的“尖兵”隊伍，為優質服務打下了堅實根基。

二、春風化雨，彰顯服務“軟實力”
如果說精湛的業務是“硬核”保障，那么真誠與溫情則是服務的靈魂。面對形形色色的納稅人，尤其是遇到焦急或不理解的辦事群眾，巾幗崗的稅花們總能報以最大的耐心和微笑。她們推行“首問負責制”和“一次性告知”，避免納稅人多頭跑、反復問；設立“巾幗導稅崗”，為老年人、殘疾人等特殊群體提供貼心幫辦服務；開設“午間不間斷”“預約延時辦”等特色窗口，最大限度方便納稅人。一聲親切的問候、一次細致的解答、一個及時的幫助，如春風化雨，化解了辦稅過程中的疑難與焦躁，贏得了廣泛的贊譽與信賴。

三、銳意創新，拓展服務“新維度”
在新時代的征程上，守正更要創新。巾幗文明崗主動擁抱智慧稅務建設浪潮，積極引導納稅人通過電子稅務局、手機APP等“非接觸式”渠道辦理業務，大大提升了辦稅效率。她們還組建政策宣講“巾幗小分隊”，深入企業、社區、鄉村，將減稅降費等惠民政策“送上門、講到透”。面對復雜業務，她們善于提煉，制作通俗易懂的“辦稅指南”短視頻和圖文解說，通過稅企交流群、公眾號等平臺廣泛傳播，讓政策解讀更接地氣、更入人心。

四、團結奉獻，凝聚團隊“她力量”
這個崗位之所以煥發出璀璨的光彩，源于團隊中每一位成員的默默付出與緊密協作。她們之中，有經驗豐富的“老師傅”，無私傳授工作經驗；有朝氣蓬勃的“新生代”，為團隊注入創新活力。工作中，她們互相補位、默契配合；生活上，她們互相關心、彼此扶持。在承擔繁重工作任務的她們還積極參與社會公益、文明創建等活動，展現了稅務女性擔當社會責任的良好風貌。正是這種“擰成一股繩”的團隊精神和“功成不必在我，功成必定有我”的奉獻情懷，讓這支巾幗隊伍始終充滿凝聚力與戰斗力。

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一枚稅徽，一份責任；一個崗位，一方舞臺。清河門區稅務局辦稅服務廳巾幗文明崗的稅花們，用忠誠詮釋初心，以實干踐行使命，將巾幗智慧與稅務藍深度融合，在優化稅收營商環境、服務區域經濟社會發展的第一線，綻放出奪目的時代芳華。她們是便民辦稅春風中最溫暖的一縷，是新時代稅收現代化道路上不可或缺的“她力量”，持續譜寫著“巾幗心向黨，建功新時代”的激昂樂章。